隱 私 保護 政策
Privacy Policy
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為了維護您的個人隱私並保障您的合法權益，本公司道呈資產健康管理顧問股份有限公司（以下簡稱「本公司」或「我們」）依據《個人資料保護法》及相關法規，制定本隱私權保護政策（以下簡稱「本政策」），說明我們蒐集、使用、儲存及保護您個人資料的方式。
請您在使用本網站服務前，詳細閱讀本政策。當您使用本平台進行瀏覽、會員註冊或購物等行為，即表示您同意本政策之內容。
一、蒐集個人資料之目的與類別
1-1 蒐集目的
本公司蒐集您的個人資料係基於下列目的：
- 會員帳號之建立、管理與維護
- 商品訂購、出貨及物流配送之處理
- 發票開立、退換貨及售後服務之進行
- 客戶服務諮詢、問題回覆與糾紛處理
- 行銷活動通知、優惠訊息及商品推薦（限取得您同意者）
- 依法令規定或配合政府機關調查之需要
1-2 蒐集目的
依您使用本平台之服務性質，我們可能蒐集以下資料：
- 識別資料：姓名
- 聯絡資料：電子郵件信箱、手機號碼、收貨地址、聯絡電話
- 帳務資料：信用卡末四碼（完整卡號不被儲存）、付款方式、交易紀錄
- 健康相關資訊：您主動填寫於問卷或諮詢表單中之健康目標或過敏資訊
- 瀏覽行為資料：IP 位址、瀏覽器類型、網頁瀏覽紀錄、購物車內容、Cookie 資料
★ 保健品屬於一般食品，非醫療器材。本平台不蒐集您的醫療診斷或病歷等敏感個人資料。如您主動提供相關健康資訊，我們僅用於提供適切之商品建議。
二、個人資料之使用方式
我們使用您個人資料之方式如下：
2-1 訂單與配送
核對訂購資訊、安排出貨、通知物流狀態及處理退換貨事宜
依稅務相關規定，開立統一發票或電子發票
2-2 帳戶服務
建立並管理您的會員帳號
確認身份、密碼重設及帳號安全通知
2-3 行銷與個人化服務
經您明確同意後，發送電子報、促銷活動及商品資訊
依您的瀏覽及購買紀錄，提供個人化商品推薦
您可隨時透過電子郵件或帳戶設定取消訂閱行銷通知
2-4 客戶服務
回覆您的詢問、投訴或建議
改善本平台之服務品質及使用者體驗
2-5 法律遵循
依相關法律法規之規定，保存必要之交易紀錄
配合司法機關或主管機關依法提出之要求
三、個人資料之保存期間
本公司保存您個人資料之期間如下：
- 會員資料：自帳號註冊起至您申請刪除帳號後 30 日為止
- 訂單交易紀錄：依《商業會計法》規定，保存自交易完成起算 5 年
- 發票相關資料：依稅法規定保存至少 5 年
- 客服溝通紀錄：自問題解決後保存 2 年
- 行銷同意紀錄：至您撤回同意時為止
保存期間屆滿後，本公司將依規定刪除或匿名化處理相關個人資料。
四、個人資料之第三方共享
4-1 依業務需要之共享對象
本公司在必要範圍內，可能將您的個人資料提供予以下合作夥伴：
- 物流服務商（如黑貓宅急便、統一速達等）：用於安排配送及通知取貨
- 金流服務商（如綠界科技、統一金流等）：用於處理付款交易
- 電子發票平台（如財政部電子發票整合服務平台）：用於開立及寄送發票
- 電子報及行銷工具服務商：用於寄送您已同意接收之行銷訊息
- 雲端服務及資訊安全廠商：用於維護網站運作安全
4-2 不得共享之情形
除上述業務需要外，本公司不會將您的個人資料販售、出租或以其他商業目的提供予第三方。
4-3 例外情形
以下情形，本公司得於無需取得您同意之情況下，提供個人資料：
- 依法律規定或政府機關之合法調查
- 為維護本公司或第三方之重大合法利益
- 緊急情況下為保護您或他人之生命、身體安全
五、Cookie 及追蹤技術之使用
5-1 什麼是 Cookie
Cookie 是一種儲存於您裝置上的小型文字檔案，協助網站記憶您的偏好設定及行為，以提供更流暢的購物體驗。
5-2 我們使用的 Cookie 類型
- 必要性 Cookie：維持網站基本功能運作（如購物車、登入狀態），無法關閉
- 功能性 Cookie：記憶您的語言偏好、地區設定等個人化設定
- 分析性 Cookie：蒐集匿名化之網站使用統計資料（如 Google Analytics）
- 行銷性 Cookie：用於追蹤廣告效益及提供相關廣告（如 Meta Pixel、Google Ads 標籤）
5-3 Cookie 管理
您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie。請注意，停用部分 Cookie 可能影響網站功能或購物體驗。詳情請參考您所使用之瀏覽器說明文件。
六、您的個人資料權利
依據《個人資料保護法》，您對自己的個人資料享有以下權利：
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查詢或請求閱覽：查閱我們所保有的您的個人資料。
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請求製給複製本：取得您個人資料的副本。
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請求補充或更正：要求更正不正確或不完整之資料。
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請求停止蒐集、處理或利用：在特定情況下限制我們使用您的資料。
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請求刪除：在符合法律規定之情形下，要求刪除您的個人資料。
💡 如何行使權利？ 如需行使上述權利，請透過本政策末段之聯絡方式與我們聯繫。本公司將於收到請求後 15 個工作日內 回覆處理情形。
註：部分刪除請求可能因法律義務（如發票保存義務）而無法全數執行。我們將明確告知無法刪除之原因及範圍。
七、個人資料之安全保護措施
本公司採取適當之技術及管理措施，以保護您的個人資料免遭未授權存取、洩露、竄改或銷毀：
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傳輸加密：本網站全面採用 SSL/TLS 加密協定（HTTPS）。
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付款安全：信用卡資料由符合 PCI-DSS 認證之金流服務商處理，本公司不儲存完整卡號。
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存取控制：內部人員依工作職責採「最小權限原則」存取個人資料。
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資料備份：定期備份資料並加密保存。
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安全稽核：定期進行系統安全檢測及弱點掃描。
若不幸發生個人資料洩露事件，我們將依法律規定儘速通知受影響之會員，並採取必要之補救措施。
八、未成年人保護
本平台之服務對象為 18 歲以上之成年人。本公司不會在知情的情況下主動蒐集未滿 18 歲未成年人之個人資料。
若您為未成年人，請在父母或法定監護人的同意及監督下使用本平台。若發現有未成年人未經授權提供個人資料，請立即通知我們，我們將予以刪除。
九、外部連結聲明
本平台可能包含連結至第三方網站（如部落格、社群媒體、合作品牌等）。這些網站有其各自的隱私權政策，本公司對其內容及個資保護方式不負任何責任。 建議您在進入外部網站前，詳閱其隱私權聲明。
十、跨境資料傳輸
本公司主要在台灣境內處理您的個人資料。若因業務需要（如使用國際雲端服務商），可能將資料傳輸至境外。本公司將依《個人資料保護法》相關規定，確認接收方具有相當之保護水準後，方進行傳輸。
十一、本政策之修訂
本公司保留隨時修訂本政策之權利。重大變更時，我們將以下列方式通知您：
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於網站首頁或會員帳號頁面顯示更新公告。
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以電子郵件通知已登錄之會員。
如您於本政策修訂後繼續使用本平台，視同您接受修訂後之政策內容。 建議您定期瀏覽本頁面，掌握最新之隱私權保護資訊。
十二、聯絡我們
如對本政策有任何疑問，或需行使個人資料相關權利，歡迎透過以下方式聯繫我們：
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公司名稱：道呈資產健康管理顧問股份有限公司
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隱私權聯絡信箱：service@mu-sheng-tang.com